Barcelona
Catalunya accelera la digitalització i elimina centenars de tràmits administratius
Fer gestions amb l'administració serà cada cop més ràpid a Catalunya. La Generalitat ha posat en marxa un pla per simplificar més de 210 tràmits i reduir la burocràcia en serveis que formen part del dia a dia de milers de persones. La iniciativa ja està transformant procediments relacionats amb la sanitat, l'educació, el registre de parelles estables o l'activitat agrària.
Un dels canvis més visibles arriba a l'àmbit sanitari. Els pacients ja poden autoritzar determinades intervencions mèdiques a través de La Meva Salut, sense necessitat d'acudir presencialment al centre sanitari. Aquest sistema ha permès tramitar centenars de milers de consentiments informats de forma telemàtica, reduint desplaçaments i agilitzant l'atenció.
També es simplifica el registre de parelles estables. El nou procediment permet que una persona iniciï la sol·licitud i que l'altra la validi de forma electrònica, eliminant bona part de la documentació que abans havia de presentar-se i reduint els temps de resolució.
En educació, la nova Borsa de docents facilita la cobertura de substitucions. Els aspirants reben les ofertes en temps real des d'una aplicació i poden acceptar-les o rebutjar-les de seguida, accelerant la incorporació als centres educatius i reduint les vacants sense cobrir.
Els canvis arriben igualment al sector agrari. Els tràmits relacionats amb el control de plagues, el registre de maquinària i altres autoritzacions incorporen formularis més senzills i procediments més àgils, una de les principals demandes que el sector havia traslladat a l'administració durant els darrers anys.
El pla, denominat Catgirem, compta amb una inversió superior a 11 milions d'euros. Entre els seus objectius figura substituir més de 1.800 formularis PDF per processos digitals, incorporar eines d'intel·ligència artificial en desenes de procediments i reduir milions d'hores de gestions administratives cada any.
La Generalitat preveu ampliar aquesta reforma amb una segona fase que seguirà revisant tràmits i formant a empleats públics per modernitzar l'atenció a la ciutadania. L'objectiu és que cada cop més gestions puguin completar-se des de casa, amb menys documentació, menys esperes i una relació més senzilla amb l'administració.
La digitalització dels serveis públics s'ha convertit en una de les grans prioritats de les administracions europees. Reduir la burocràcia, evitar desplaçaments innecessaris i facilitar l'accés als tràmits no només millora l'experiència dels ciutadans, sinó que també permet a les administracions guanyar eficiència i dedicar més recursos a la prestació de serveis essencials.