Barcelona
La nova norma europea facilita reparar aparells fora de garantia
Reparar un telèfon mòbil, una tauleta o un electrodomèstic serà més senzill amb l'aplicació de les noves regles europees sobre el dret a reparar. La normativa amplia les opcions dels consumidors quan un aparell es fa malbé i ja ha acabat el seu període de garantia.
Les obligacions afecten a determinats productes inclosos en la regulació europea, com mòbils, tauletes, televisions, monitors, rentadores, rentavaixelles i frigorífics. Quan la reparació sigui tècnicament possible, els fabricants hauran d'oferir aquest servei durant el període establert per a cada categoria.
La reparació haurà de realitzar-se en un termini raonable i amb un preu que no empenti el consumidor a comprar directament un aparell nou. Les empreses també hauran d'informar de manera més clara sobre els seus serveis, les condicions aplicables i el cost aproximat de la intervenció.
Un altre canvi important afecta a les peces de recanvi. Els fabricants hauran de garantir la seva disponibilitat durant els terminis fixats per la normativa i facilitar l'accés als components necessaris per arreglar els productes inclosos.
Les noves regles també busquen reduir els obstacles tècnics que dificulten les reparacions. Els fabricants no podran utilitzar determinades barreres de programari o maquinari per impedir arreglaments compatibles amb els requisits de seguretat i amb la legislació vigent.
Això no significa que qualsevol reparació vagi a ser gratuïta. Fora del període de garantia, el consumidor podrà haver de pagar el treball i els recanvis, tot i que les condicions hauran de ser raonables i comunicar-se abans d'acceptar el servei.
La mesura pot beneficiar tant els serveis tècnics oficials com els tallers independents, que tindran més possibilitats d'accedir a peces i informació. Per als usuaris, suposa una alternativa addicional abans de rebutjar un aparell i assumir el cost de substituir-lo.
El canvi busca reduir la generació de residus electrònics i prolongar la vida útil dels productes. En lloc de convertir cada avaria en una compra nova, la reparació guanya pes com una opció més accessible, transparent i habitual.