Com gestionar imprevistos durant un viatge

Són situacions més freqüents del que sembla i, encara que resulten frustrants, poques vegades acaben arruïnant el viatge si es reacciona amb calma. Gran part dels contratemps es resolen millor quan s'han previst alguns detalls abans de sortir de casa i se sap què fer en el moment oportú.

Abans de fer la maleta

Moltes incidències deixen de ser un problema seriós quan la preparació comença uns dies abans del viatge. Guardar una còpia del passaport al mòbil, enviar-se per correu electrònic les reserves de l'allotjament o anotar els telèfons de la companyia aèria pot semblar poca cosa, però són detalls que poden salvar la situació davant d'un imprevist. També val la pena revisar els horaris unes hores abans de sortir cap a l'aeroport. Algunes companyies modifiquen la porta d'embarcament o avancen lleugerament el vol, i assabentar-se ja a la terminal sol traduir-se en curses innecessàries.

Si el viatge inclou escales o diversos desplaçaments entre ciutats, convé deixar un marge raonable entre connexions. Programar un tren poc després d'aterrar pot funcionar sobre el paper, però un petit retard n'és suficient per fer caure tot l'itinerari.

Quan alguna cosa surt malament

La primera reacció sol ser buscar una solució immediata, encara que no sempre és la més eficaç. En un aeroport, per exemple, val la pena consultar primer l'aplicació de la companyia aèria abans de fer una llarga cua al taulell. En molts casos és possible canviar el vol des del mòbil mentre altres passatgers esperen torn.

Amb l'equipatge passa alguna cosa semblant. Si la maleta no apareix a la cinta, l'important és presentar la incidència abans d'abandonar la zona de recollida. Esperar a arribar a l'hotel complica el tràmit i pot retardar la localització de l'equipatge.

Els problemes amb l'allotjament també són habituals. De vegades la habitació reservada no existeix, les fotografies tenen poc a veure amb la realitat o l'establiment ha comès un error. Conservar la confirmació de la reserva i fer fotografies si hi ha algun problema facilita reclamar amb més arguments.

Quan el viatge es realitza fora d'Espanya, un assegurança de viatge pot ser la diferència, ja que una cancel·lació, una urgència mèdica o la pèrdua de l'equipatge poden generar despeses difícils d'assumir si cal resoldre-les per compte propi. Segons un estudi recent realitzat per Staysure, molts viatgers consideren que els canvis d'horari inesperats són un dels majors inconvenients al viatjar, i, siguem sincers, quin viatger no s'ha enfrontat a retards o canvis d'horari d'últim moment?

Deixar espai per improvisar

Voler complir un itinerari al peu de la lletra sol generar més tensió que satisfacció. Els viatges canvien constantment i, moltes vegades, ho fan per bé.

Una pluja inesperada pot obligar a cancel·lar una excursió per la Costa Amalfitana, però també convertir-se en l'excusa perfecta per entrar en una petita trattoria familiar on mengen els veïns del barri.

També ajuda reservar temps entre una activitat i una altra. Intentar visitar cinc monuments en un matí deixa poc marge per aturar-se en un mercat local, entrar en una llibreria o seure en una terrassa simplement a observar com transcorre el dia.

Els imprevistos formen part de qualsevol viatge. Alguns es resolen en qüestió de minuts; altres obliguen a canviar els plans. La diferència sol estar en la preparació i en l'actitud amb què s'afronten. Mantenir certa flexibilitat i comptar amb la informació necessària ajuda a que un contratemps es quedi en una simple anècdota.