Barcelona
Barcelona regula l'ajuda a domicili amb més drets i control
Barcelona ha aprovat un nou reglament per al Servei d’Ajuda a Domicili, una peça clau per a milers de persones grans, dependents o en situació de vulnerabilitat. La normativa fixa per primera vegada un marc comú de drets, deures i criteris d'accés per a usuaris, famílies, professionals i entitats prestadores.
El text arriba després d'un procés participatiu que va reunir prop de 300 aportacions. L'objectiu és reduir la incertesa en la gestió diària del servei, aclarir com s'accedeix a les prestacions i reforçar la protecció jurídica de qui rep cures a casa.
El reglament també ordena la contribució econòmica dels usuaris segons la seva capacitat. Els imports quedaran vinculats als preus públics municipals i s'hauran de comunicar amb més claredat, evitant diferències de criteri entre casos similars.
Una de les novetats serà la creació del Consell del Servei d’Atenció Domiciliària. En aquest òrgan participaran usuaris, familiars, treballadores, personal de l'Institut Municipal de Serveis Socials i representants de les empreses i entitats que presten el servei.
La norma incorpora a més un règim sancionador. Les infraccions greus podran comportar la suspensió o retirada de l'ajuda per a determinats usuaris i multes d' fins a 100.000 euros per a les entitats responsables d'incompliments especialment rellevants.
El SAD va atendre el 2025 prop de 20.000 persones i va acumular més de 3,5 milions d'hores d'atenció. El nou contracte, encara pendent d'adjudicació, preveu incorporar nous perfils professionals, millorar la coordinació i reforçar la comunicació amb les famílies.
El pressupost anual creixerà fins a tocar els 146 milions d'euros, un 35,56% més. El conveni col·lectiu també contempla una pujada salarial progressiva del 41,55% fins al 2031, una mesura que busca reduir la precarietat i millorar l'estabilitat de les plantilles.
La perspectiva de gènere tindrà un pes específic, ja que bona part del treball de cures continua recaient sobre dones. La nova regulació pretén reconèixer millor aquesta realitat i repartir les responsabilitats entre administració, famílies i comunitat.
El canvi deixa un servei més reglamentat i amb més mecanismes de control en una ciutat que envellix i necessita cures cada vegada més complexes. Per a qui depèn del SAD, la clau estarà en que les noves normes es tradueixin en menys esperes, millor atenció i major continuïtat a casa.